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[소셜] 사회ㅣ국민 10명 중 9명, “폭언·폭행에서 민원 공무원 보호 필요”
2024-04-29
우리 국민 10명 가운데 9명 이상이 폭언, 폭행으로부터 민원 공무원을 보호해야 한다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
행정안전부에 따르면 국민의 93.2%가 민원 담당 공무원의 보호 필요성을 공감하는 것으로 집계됐으며 폭언과 폭행 등 위법행위의 원인으로 ‘처벌 미흡’과 ‘존중 부족’을 뽑았습니다.
또 위법행위 대응 방법으로는 ‘고소·고발 등 법적 대응’이 약 99%로 조사됐으며 모욕성 전화와 정당한 사유 없는 반복 민원, 과도한 자료 요구 등 업무방해 행위에는 ‘제한’이 필요하다고 답한 것으로 파악됐습니다.
행정안전부에 따르면 국민의 93.2%가 민원 담당 공무원의 보호 필요성을 공감하는 것으로 집계됐으며 폭언과 폭행 등 위법행위의 원인으로 ‘처벌 미흡’과 ‘존중 부족’을 뽑았습니다.
또 위법행위 대응 방법으로는 ‘고소·고발 등 법적 대응’이 약 99%로 조사됐으며 모욕성 전화와 정당한 사유 없는 반복 민원, 과도한 자료 요구 등 업무방해 행위에는 ‘제한’이 필요하다고 답한 것으로 파악됐습니다.